Đo lường mục tiêu
Một mục tiêu có thể đo lường được là một mục tiêu rõ ràng.
Khai vấn viên có trách nhiệm giúp khách hàng xác định rõ thời gian và kết quả có được sau một buổi khai vấn. Khi đã đo lường được mục tiêu thì mới nhìn ra con đường để đi đến đó. Quá trình định lượng này diễn ra bằng cách khai vấn viên liên tục đặt câu hỏi. Thời gian đạt được là khi nào? Thực hiện điều đó trong bao lâu? Kết quả cụ thể bạn muốn là gì?